家事調解服務收費︰將按夫妻雙方每月之總收入計算，詳情請向本會職員查詢。
調解範疇可包括分居安排、子女生活安排、撫養權、子女生活費、子女探訪、配偶贍養費、婚姻居所及財產分配安排等。
家事調解制度是為便利大家以訴訟外方式解決糾紛而設，但法官如果認為有必要，當事人仍有配合到場之義務。若無正當理由缺席者，法院得裁處新臺幣三千元以下罰鍰。
香港調解仲裁中心的家事調解員來自不同專業背景。他們普遍在法律、輔導、心理學、社會工作或社會科學等專業領域具備相關資格。他們均受過家事調解相關的專 業訓練，並具備談判和爭議解決的專業知識和技能，本中心之所有調解員均須遵守本中心的專業行為守則。
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調解員均從事家庭服務多年之註册社工，並為「香港調解資歷評審協會有限公司」認可之家事調解員。
惟辦事處的工作人員不會提供任何法律意見，亦不會就具體法庭案件或法律程序的進行，作出評論或提供協助。
敬請留意︰由於本中心乃非政府資助單位，故本中心之家事調解服務並沒有與法律援助處連繫。
提供安全及保密的環境，好讓雙方無需擔憂其意見會被用作訴諸法庭的情況下，雙方能坦誠及安全地表示自己的需要，以達成雙方了解及溝通的渠道。
辦事處設置了電腦終端機，方便到訪者瀏覽司法機構網站，或由網站連結進入其他專業團體的網站；辦事處另設資料庫，收集了訴訟人提出的常見問題，以供到訪者參考。
調解委員會以中立第三者角色，努力和雙方建立信賴，促進當事人自主地提出彼此都能接受的問題解決方案，不應也不會強迫一方接受他方的要求。
家事調解未必適用於每項家庭糾紛。如有需要各方可出席一個調解前之個案會面，讓家事調解員評估調解是否適用於個別情況。
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家事調解服務是由專業調解員，以中立持平的原則，幫助離異/同居人士，以共同解決問題的精神，處理離婚/分居後生活安排，以達致有法律約束力的協議，使雙方和子女的利益同被顧及，並能繼續合作教養子女。